Política de envío
Última actualización: 19/08/2026
FREEGLUTN comercializa ebooks y recursos descargables. Todos los productos ofrecidos actualmente se entregan exclusivamente en formato digital.
No se envían productos físicos y no existen costos de envío.
1. Confirmación de la compra
La entrega se inicia una vez que el pago es aprobado por Mercado Pago o por el proveedor de pagos seleccionado.
Las operaciones pendientes, rechazadas o sometidas a una verificación adicional no serán entregadas hasta que el pago figure como confirmado.
2. Forma de entrega
Una vez aprobado el pago, el cliente podrá recibir el producto mediante:
- Un enlace disponible en la página de confirmación o estado del pedido.
- Un correo electrónico con los enlaces de descarga.
- Un archivo ZIP que contenga los ebooks adquiridos.
- Archivos PDF individuales, según la configuración vigente del producto.
La dirección física solicitada durante el checkout se utiliza únicamente para la facturación, validación del pago o prevención del fraude. No se realizará ningún envío postal.
3. Tiempo estimado
La entrega es automática y normalmente se produce inmediatamente después de confirmarse el pago.
En algunos casos puede existir una demora causada por:
- Validación del pago.
- Procesos de seguridad o prevención del fraude.
- Demoras del proveedor de correo electrónico.
- Interrupciones temporales de Shopify o de la aplicación de entrega digital.
- Una dirección de correo incorrecta o con problemas de recepción.
Si los enlaces no llegan dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación del pago, recomendamos revisar las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
Si todavía no aparecen, escribinos a soporte@freeglutn.com.ar.
4. Dirección de correo electrónico
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo válida y correctamente escrita.
Si se ingresó una dirección equivocada, deberá comunicarse con nuestro soporte e informar:
- Nombre utilizado en la compra.
- Correo informado en el pedido.
- Correo correcto.
- Número de pedido, si está disponible.
Luego de verificar la operación, actualizaremos la información o volveremos a enviar el acceso.
5. Requisitos técnicos
Para utilizar los productos se necesita:
- Conexión a Internet para realizar la descarga.
- Un dispositivo con espacio de almacenamiento disponible.
- Una aplicación compatible con archivos PDF.
- Una herramienta para abrir archivos ZIP, cuando corresponda.
Los ebooks pueden consultarse en celular, tablet o computadora. La visualización puede variar según el dispositivo y la aplicación utilizada.
6. Problemas con archivos o enlaces
Si un archivo está dañado, incompleto o no puede abrirse, el cliente deberá comunicarse con soporte@freeglutn.com.ar.
Una vez verificada la compra, FREEGLUTN podrá:
- Reenviar los enlaces.
- Reemplazar un archivo defectuoso.
- Proporcionar instrucciones para completar la descarga.
- Facilitar una alternativa razonable de acceso.
Esta asistencia no tendrá costo adicional.
7. Vigencia y seguridad de los enlaces
Los enlaces pueden incorporar límites o medidas de seguridad destinados a evitar accesos no autorizados y distribución ilegal.
Si un enlace legítimo deja de funcionar, el comprador original podrá solicitar su recuperación mediante el correo de soporte. FREEGLUTN podrá verificar la identidad y el pedido antes de emitir un nuevo acceso.
8. Uso personal
La compra concede una licencia personal y no transferible.
No está permitido compartir, publicar, revender, regalar, reproducir comercialmente ni distribuir los archivos o enlaces de descarga.
Las condiciones completas se encuentran en los Términos y condiciones del servicio.
9. Actualizaciones
Cuando un ebook sea corregido o actualizado, FREEGLUTN podrá proporcionar una versión nueva a los compradores anteriores.
La existencia de futuras actualizaciones gratuitas solo estará garantizada cuando se indique expresamente en la oferta correspondiente.
10. Garantía y reembolsos
Todas las compras cuentan con una garantía comercial de 7 días corridos desde la fecha de compra.
Las condiciones y el procedimiento para solicitar el reintegro se encuentran en la Política de reembolsos y garantía.
11. Atención al cliente
Para recibir ayuda con la entrega o descarga:
Correo electrónico: soporte@freeglutn.com.ar
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, excepto feriados.
Plazo habitual de respuesta: dentro de 1 día hábil.
Sitio web: https://www.freeglutn.com.ar
12. Responsable
Marca comercial: FREEGLUTN
Titular: AGUSTIN DAQUINO
CUIT: 20349482690
Domicilio: BUENOS AIRES, ARGENTINA